在过去的四年时间里,团队在大家共同努力下,分别从效率提升、成本控制、内务管理及技术创新上都做出了良好的业绩,同时团队人员的技术水平和整体素质都得到极好的提升。
随着企业飞速发展,基层管理人才和技术人才将成为企业发展不可或缺的中坚力量。基层管理就像金字塔的基座,决定了团队整体的稳定和长远发展。目前,团队在技术人才储备上已具有一定规模,但是,基层管理人才缺失是团队发展的最大问题。
那么,如何才能解决基层管理人才的不足?
笔者认为应该从内部进行培养和选拔。因为,内部人员不仅认同公司的文化,在处事上与公司的方向保持一致性,而且,内部人员经历了时间的积累和考验,在专业知识和技能上都具备丰富的经验。
那我们应该如何培养内部基层管理人才,来助力团队的未来发展呢?
首先,“打铁还需自身硬”,要做好基层管理,应以专业技术能力为基础。挑选出素质高、觉悟好及相对稳定的人员,和他一起共同规划,让他清楚,在未来3~5年里,自己需要成为怎样的人,为了达到这个目标,需要付出哪些努力,列出知识清单和完成计划。然后再针对技能方面进一步提高。
总体来说,主要从以下三点来实施:
(1)掌握团队项目的实验要点,自己汇总出检测项目的注意点及自己的实验经验;
(2)锻炼技术开发思维,使其掌握技术开发工具,并用项目来训练人员进行技术开发;
(3)培养其技术辅导的能力,以“做好自己,帮助他人”为核心,从而对整个团队产生积极引导作用。
其次,培养人员的计划管控能力,要想做好一个基层管理者,首先,应该具备一定的计划能力,能按照计划做事。管理大师德鲁克说,时间是一个人最稀缺的资源。对个人而言,只有做好计划管理,才能高效快速地完成所有事情,从而,避免出现忙忙碌碌却什么都没完成的情况。对团队而言,基层管理如果没有计划,整个团队就会更加混乱,就会停滞不前。那么,怎样才能培养人的计划管控能力呢?
主要分三步走:
(1)通过给定一些项目让人员掌握如何制定计划,比如,团队的年计划、月分解项目计划及具体的项目的完成计划等。旨在锻炼人员懂得如何运用工具来制定计划;
(2)引导人员在计划实施的过程中对计划进行改善和调整,使其懂得在计划的跟踪和实施中,通过什么手段达到目标和调控;
(3)当计划实施完成后,要对结果进行回顾与反思。写一份计划实施过程与结果的总评报告,让自己明白在实施过程中哪些方面是做好的,哪些方面还可以改善,那么在下一个计划里就可以借鉴这些经验,让事情做得更快、更好。
最后,全面培养人员的基础管理能力,让他们明白管理者的责任和意义,充分了解团队的工作内容和流程。具备发现问题、提出措施、解决问题的能力,同时懂得运用愿景去描绘团队的方向,具备组织、沟通、协调和监督的能力。所以说要想做一个合格的基层管理者,对管理知识的了解是必不可少的,因此,
(1)我们要对培养者进行管理知识的培训;
(2)帮助人员掌握处理问题的工具,例如,QCC、解决问题五步法、逻辑思维及金字塔原理等;
(3)掌握协调全局、统筹安排的能力。分清事情的轻重缓急,找到问题的关键,做到知人善用,才能把事情完成的更好。
下层基础决定上层建筑,基层管理者直接影响着团队基层员工的整体水平,进而,影响企业的整体发展。
小结
因此,实验室基层管理人才的培养,是一个实验室必不可少的项目,只有人才培养的成功,才能保障实验室体系的正确运行,才能保障所有检测工作开展的正确性,才能保障团队在未来的发展中占据一席之地。
汤臣倍健股份有限公司
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