1) 名称(由客户命名);
2) 类别(如土壤、自来水);
3) 数量(如5袋、3瓶);
4) 规格(如1kg/袋、500mL/瓶);
5) 性状(如褐色粉末、黑色颗粒、无色液体);
6) 运输条件(对运输条件有要求时);
7) 采样日期和时间(检测有时限要求时)。
1) 样品名称;
2) 样品的唯一性编号;
3) 样品状态(未检、待检、已检、留存)。
若客户为送样上门,实验室收样人员尽量与客户一起清点样品,确认无误后再签订委托合同。若样品不满足检测要求,或与客户声称情况不一致,应在合同签订前向客户提出。
若与客户为远程签订合同,客户通过物流传送样品,收到样品发现异常情况应第一时间联系客户。实验室有义务向客户说明运输条件要求及样品的检测时限要求。
1)样品并非客户声称的类别/质量
如:客户要检测大米中镉含量,寄来的样品为一袋大黄米;客户声称送检样品重量为120.8g,实际上仅有102.65g。
实验室发现后应及时告知客户,确认是否为邮寄错误或客户理解/认知有误。
2)样品数量与声称不符
是否为客户忘带了,快递漏发,还是多个快递部分丢失。
3)样品量不够
如检测需要50mL,客户样品仅20mL。要向客户询问是否可补充样品,还是直接安排检测。若不补充样品,实验室应向客户说明样品量不足对检测结果带来的影响(如方法检出限增大、无法留样、无法进行重复性测试、无法进行样品加标等),并在报告中进行声明。
4)样品变质
如:珠宝样品,收到的珠宝有破损;食品样品,保存期较短,或包装破损,导致样品变质,应及时通知客户。包装破损时,即便无肉眼可见的变质,也需要通知客户。
5)样品采集后运输储存条件不符合要求
样品中有机物检测,要求4℃以下冷藏保存,客户常温带来或寄过来。实验室应向客户说明输储存条件不符对检测结果带来的影响。若客户坚持继续检测,需在委托合同和检测报告中作出声明。
6)样品存放时间过久
如某些细菌检测,要求在采样后8小时内开始。客户样品采集至接收样品已到达或超过规定时限,应向客户说明超过时限后检测对检测结果带来的影响。若客户坚持继续检测,需在委托合同和检测报告中作出声明。
嘉峪检测网
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